barcatta IT-Solutions

IT Outsourcing

Deutschlandweite Übernahme von IT Projekten und Betriebsaufgaben

Die Übergabe von bestimmten IT Aufgaben an externe Dienstleister ist aus dem heutigen Geschäftsleben kaum noch wegzudenken.

Große Anbieter verlagern Ihre Dienste dabei oft ins Ausland.

Wir bei barcatta gehen einen anderen Weg. Alle barcatta Outsourcing Dienstleistungen werden in Deutschland erbracht. Bei uns gibt es kein Near-, Off- oder Best-Shoring. Im Gegensatz zum Factory-Ansatz der großen Outsourcing-Anbieter können wir mit Ihnen direkt und effizient kommunizieren.

Statt Dienstleistungen „von der Stange“ erhalten Sie bei barcatta individuell auf Ihre Themen und Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen und Prozesse.

Wir sind selbst ein mittelständisches Unternehmen und kennen daher bereits viele Ihrer Anforderungen.

IT Lösungen für den Mittelstand vom Mittelstand, dazu gehört auch das hohe persönliche Engagement Ihrer zentralen Ansprechpartner sowie der kompletten Belegschaft.

Marc Münker, Bereichsleiter
Excellenter, bezahlbarer Service zeichnet uns aus. Was wir versprechen, das bekommen Sie auch tatsächlich. Marc Münker, Bereichsleiter

IT Outsourcing

Premium Service Desk

Der barcatta Premium Service Desk ist die qualifizierte Kommunikationsschnittstelle zwischen den IT-Anwendern und den nachgelagerten IT-Einheiten. Er kümmert sich um die die qualifizierte Aufnahme, Bearbeitung und Entstörung oder Eskalation von auftretenden IT-Störungen und Serviceanfragen der IT-Anwender.
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Applikations-Support

barcatta Applikationssupport unterstützt IT-Anwender fachlich/inhaltlich bei der Nutzung der Applikationen. Darüber hinaus übernimmt der Applikationssupport Standardaufgaben für die IT-Administration. Als Schnittstelle zwischen Entwicklung und Anwendern erfolgt dabei die strukturierte Aufnahme von Bugs und Feature Requests.
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IT Prozess Outsourcing

barcatta IT-Prozess Outsourcing unterstützt oder übernimmt die vollständige Bearbeitung von standardisierten oder standardisierbaren IT-Prozessen.
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Für alle Angebote stehen dabei die gleichen Basisdienstleistungen zur Verfügung:

Sonstige Themen und Projekte

Software Distribution

  • Applikations-Analyse (für alle Applikationen)
  • Spezifikation (Evaluierung pro Applikation)
  • Paketierung der ausgesuchten Applikationen
  • Tests und Qualitätssicherung
  • Verteilung der Software-Pakete

IT Asset Management (ITAM)

  • Hardware- und Software-Assetmanagement
  • Inventarisierung
  • Lizenzmanagement
  • Beratung und Implementierung von ITAM Systemen